В этом материале подробно разбираем тему «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей»: основные понятия, подходы и примеры.

Основное положение

Качественно оценить социальную эффективность менеджмента целесообразно при помощи системы показателей, которую можно разделить на 4 группы.

К первой группе относятся показатели, которые характеризуют условия труда сотрудников предприятия:

  • психологический и моральный климат в коллективе;
  • удовлетворенность сотрудников своей работой;
  • эмоциональная нагрузка на рабочем месте;
  • уровень травматизма и заболеваемости сотрудников предприятия;
  • обеспечение работников санитарно-гигиеническими помещениями;
  • поддержание оптимального температурного режима в рабочем помещении;
  • правильная освещенность рабочего места;
  • интенсивность и напряженность трудового процесса;
  • шумовое загрязнение и уровень запыленности рабочего помещения;
  • рациональное замещение труда и отдыха;
  • внутренняя культура структуры организации;
  • уровень автоматизации и механизации трудового процесса;
  • внедрение компьютеризации в административно-управленческий труд.

Показатели, что характеризуют социально-бытовые потребности работников, это:

  • обеспеченность жилым помещением работников и членов их семей;
  • обеспечение детей сотрудников дошкольными учреждениями;
  • обеспечение работников организации лечебными учреждениями;
  • предоставление работникам путевок в санаторно-курортные организации;
  • обеспечение культурными и просветительными учреждениями работников организации;
  • средняя заработная плата сотрудников предприятия;
  • текучесть кадров;
  • уровень социальной и культурной активности сотрудников.

Показатели социальной эффективности менеджмента, которые характеризуют профессиональную квалификацию работников, это:

  • уровень общего образования сотрудников;
  • уровень профессионализма работников;
  • уровень квалификации;
  • уровень экономической образованности сотрудников;
  • уровень правовых познаний кадров предприятия;
  • уровень культурной образованности работников.

Основными показателями социальной эффективности, которые характеризуют мотивацию и организацию труда, являются дисциплина труда, участие сотрудников в выработке и принятии управленческих решений, уровень оснащенности и организации рабочего места. Также к показателям данной группы относятся наличие у работников нормативной документации. Немаловажную роль играет моральное и материальное стимулирование сотрудников предприятия, соотношение неформальных и формальных структур.

Определение 2

В дополнении к ним могут быть динамические критерии, что характеризуют развитие социальных явлений. Стоит отметить, что рост одних показателей, таких как обеспеченность сотрудников жильем, уровень квалификации и механизации труда говорят о повышении социальной эффективности менеджмента. А вот рост таких критериев, как уровень конфликтности и заболеваемости сотрудников, говорит о снижении эффективности. При этом производится сравнение базовых показателей с фактическими, что позволяет судить о реальных социальных изменениях в коллективе данной организации.



Рисунок 2. Эффективность менеджмента.



Заключение

Мы разобрали основные положения темы «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей». Если остались вопросы, напишите нам — поможем разобраться и подскажем, с чего продолжить.

Частые вопросы

Что важно знать по теме «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей»?

В материале собраны ключевые определения и подходы по теме «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей». Начните с основного раздела, затем перейдите к выводам и примерам.

Какие основные положения раскрыты в статье?

Статья последовательно раскрывает тему «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей»: от базовых понятий до практических примеров. Используйте её как опору для подготовки.

Как использовать материал в учёбе?

Материал пригодится для подготовки к занятиям, написания работ и повторения темы «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей». Сохраните ключевые тезисы и примеры.

Куда обратиться, если остались вопросы?

Если после статьи остались вопросы по теме «Оценка социальной эффективности при помощи системы показателей», задайте их экспертам Учись.RU — мы поможем разобраться.